FAQ — Nettoyage de toiture par drone

AltaClean intervient exclusivement dans 6 départements : Yvelines (78), Hauts-de-Seine (92), Val-d’Oise (95), Essonne (91), Eure (27) et Eure-et-Loir (28). Nous ne couvrons pas le reste de la France pour garantir un délai d’intervention sous 5 à 12 jours et un SAV de proximité. Si vous êtes hors zone, nous vous orientons vers un confrère drone local fiable.

Pour les grandes surfaces, copropriétés R+3 a R+8 et marchés publics, votre projet est traité par notre filiale CleanAlta.com spécialisée B2B (RC Pro 5M€, DGAC STS-02, devis modèle AG, tarif dégressif dès 6 €/m²).

Si plusieurs maisons voisines (même rue, même lotissement) sont traitées le même jour, notre drone se déplace 1 seule fois et nous mutualisons les coûts logistiques. Cela nous permet de répercuter une remise directement sur chaque devis individuel : -10% à 2 maisons, -15% à 3, -20% à 4 ou plus. Page dédiée →

Oui, absolument. Pas de cagnotte commune, pas d'engagement collectif. Chaque foyer reçoit son devis individuel et paie sa propre facture. La remise groupée est simplement appliquée sur le tarif au m² selon le nombre total de maisons participantes.

La remise est verrouillée dès qu'on atteint le minimum de 2 voisins validés (avec devis signé). Si un voisin se désiste avant signature, vous restez sur la remise du palier obtenu avec les voisins restants.

Idéalement oui (même rue ou maximum 500 m). Au-delà, le drone doit se déplacer, donc l'économie de déplacement diminue et la remise n'est plus possible. Nous validons la faisabilité sur photo aérienne avant de confirmer.

Quand vous cochez l'offre voisinage sur votre devis, nous vous envoyons par email un code de groupage personnalisé (format VOISIN-VILLE-RUE-DATE). Vos voisins indiquent ce code lors de leur propre demande de devis : ils sont automatiquement rattachés à votre groupage et bénéficient de la même remise progressive.

C'est de l'eau filtrée par osmose inverse (sans calcaire ni minéraux, pure à 99,9%) puis chauffée à 60°C pour dissoudre 3× mieux le calcaire, la pollution urbaine et les graisses (insectes, fientes oiseaux). Résultat : zéro trace, séchage parfait sans essuyage. Page dédiée →

Particulièrement adapté pour : façades haussmanniennes (3°-5° étage), baies vitrées XXL, vérandas, verrières, bow-windows, oriels, vitres anti-UV ou autonettoyantes. Aucun risque de rayure car aucun contact mécanique : c'est l'eau seule sous pression douce qui détache la saleté.

Dès 6,50 €/m² TTC en standard, 7,50 €/m² pour les vitres haussmanniennes patrimoine. Devis spécifique pour vérandas et verrières selon accès. Au-delà de 500 m² de vitres : devis B2B via CleanAlta.com.

Dès 7,90 € TTC/m² pour un démoussage Essentiel. Exemples : toiture de 80 m² = 630 à 790 €, toiture de 120 m² = 950 à 1 190 €. TVA réduite à 10 % sous réserve d’éligibilité du logement et de la nature exacte des travaux.

Oui, le devis est 100 % gratuit et sans engagement. Nous vous répondons sous 2 heures ouvrées.

Virement bancaire, chèque ou carte bancaire selon le prestataire local. Le paiement intervient après l'intervention.

Entre 1 h et 4 h selon la surface et le type de traitement. C'est nettement plus rapide qu'une intervention traditionnelle avec échafaudage.

Non, votre présence n'est pas obligatoire. Un responsable de chantier reste joignable par téléphone tout au long de l'intervention.

Non. L'intervention est reportée en cas de pluie, de vent fort (> 40 km/h) ou de conditions météorologiques défavorables. Nous reprogrammons sans frais supplémentaires.

Un biocide à action lente à base de sels d'ammoniums quaternaires (DDAC/ADBAC), biodégradable à 90 % (norme OECD 301), pH neutre. Pas de chlore, pas d'acide, pas d'hypochlorite. Composition précisée sur le devis.

Non. Le drone pulvérise le traitement à basse pression, sans aucun contact mécanique avec la toiture. Vos tuiles sont préservées.

Oui, avec un protocole adapté basse pression spécifique à l'ardoise. Retrouvez les détails sur notre page toiture en ardoise.

Uniquement les toitures en fibrociment post-1997, sans amiante, après vérification. Un diagnostic préalable est réalisé avant toute intervention.

Oui. Tous nos télépilotes sont qualifiés et formés par DGAC (arrêté UE 2019/947, scénario STS-01), centre de formation certifié Qualiopi. Consultez notre page réglementation pour en savoir plus.

Oui, chaque intervention est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle spécifique aux opérations par drone.

AltaClean gère l'intégralité des démarches administratives : exploitant enregistré, procédures adaptées au site, déclarations préfectorales si nécessaire. Vous n'avez rien à faire.

5 à 7 ans selon l'exposition de la toiture (versants nord, environnement boisé, climat humide) avec nos formules Essentiel et Express.

Oui. Nous proposons un contrôle annuel avec rappel saisonnier pour protéger votre investissement sur la durée.